Impacto del salario emocional en la disminución del estrés laboral y la prevención del acoso en las organizaciones colombianas

Resumen

En Colombia, el acoso laboral representa una problemática persistente que afecta el bienestar psicológico y físico de los trabajadores, a pesar de los marcos legales existentes como la Ley 1010 de 2006. Este fenómeno, caracterizado por conductas sistemáticas de hostigamiento, incide negativamente en el clima organizacional y la salud mental de los empleados. La investigación realizada adoptó una metodología mixta de tipo documental y empírico, con enfoque descriptivo-explicativo y paradigma pospositivista, integrando encuestas aplicadas a 250 trabajadores de diversas organizaciones colombianas. Los resultados revelan que el 80.4% de los encuestados ha experimentado acoso laboral, con síntomas como ansiedad, desmotivación y estrés. El salario emocional, entendido como un conjunto de incentivos no monetarios, mostró eficacia en la mitigación de dichos síntomas (68% de mejora en resiliencia), pero no incide de forma directa en la reducción de la ocurrencia del acoso. Si bien incrementa la satisfacción laboral y reduce la rotación en un 42%, su impacto es limitado sin políticas organizacionales complementarias. Además, existen diferencias de percepción según género y generación, lo cual agrava la vulnerabilidad de ciertos grupos. Las investigaciones recomiendan combinar estrategias de salario emocional con protocolos formales antiacoso, como comités de convivencia, capacitación obligatoria y líneas de denuncia, logrando una reducción del 73% en la incidencia de mobbing. En conclusión, se requiere una estrategia integral que articule el reconocimiento emocional con normativas claras para consolidar ambientes laborales saludables, inclusivos y sostenibles, donde se garantice la dignidad del trabajador y se prevenga el hostigamiento.